1. Propósito del servicio: La Superintendencia de Telecomunicaciones, en cumplimiento de sus obligaciones fundamentales dispuestas en el artículo 60 incisos a), d) e i) y el artículo 80 inciso h) de la Ley de la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos, Ley N° 7593, así como lo establecido en el artículo 45 incisos 1), 13), 14), 28), 28) y 29) de la Ley General de Telecomunicaciones, Ley N° 8642, y lo establecido en el Reglamento de Prestación y Calidad de los Servicios (RPCS) y el Reglamento sobre el Régimen de Protección al Usuario Final de los Servicios de Telecomunicaciones (RRPUF), evaluó la calidad del servicio de telefonía móvil de los operadores ICE, Telefónica y Claro en el periodo comprendido entre el 6 de febrero y el 28 de noviembre del 2017.
2. Objetivo: La publicación de la presente información tiene por objetivo hacer del conocimiento de los usuarios finales, la información atinente al cumplimiento de los parámetros de calidad de los artículos 59, 63, 65 y 98 del RPCS de los servicios de telecomunicaciones brindados por los operadores ICE, Claro y Telefónica; en aras de contar con una herramienta que le permita a los usuarios finales de los servicios de telecomunicaciones tener información complementaria para una mejor toma de decisiones en la suscripción de sus servicios.
3. Alcance de la información divulgada: Los resultados divulgados, reflejan la evolución en la calidad de las redes de los operadores ICE, Claro y Telefónica a noviembre del 2017, por lo cual pueden existir en la actualidad una mayor cantidad de zonas con cobertura. Asimismo, se aclara que en la evaluación realizada por esta Superintendencia se abarcaron 47195 kilómetros de recorrido sobre las carreteras nacionales. Esta Superintendencia pone a disposición de los usuarios finales, la totalidad de datos recopilados durante las evaluaciones efectuadas, por ende, se aclara que estos datos no corresponden únicamente a los recopilados dentro de las capas de cobertura de cada operador. Los operadores móviles virtuales Full Móvil y Tuyo están sujetos a la red del ICE, por lo cual, los resultados de las evaluaciones realizadas a este operador de servicios corresponden a los resultados para los operadores móviles virtuales antes indicados.
4. Consideraciones de los mapas digitales: Los mapas digitales utilizados son de OpenStreetMap.
5. Derechos de autor: Queda prohibida la reproducción total o parcial de la información publicada en el presente sitio WEB, así como su explotación con fines comerciales de conformidad con lo dispuesto en la Ley N° 6683, Ley Sobre Derechos de Autor y Derechos Conexos y la Ley No. 8039, Ley de Procedimientos de Observancia de los Derechos de Propiedad Intelectual. Asimismo, se aclara que, al poner el servicio a disposición de los usuarios por medio de la página WEB, no otorga a los mismos una autorización o derecho implícito o expreso de utilizar el contenido para cualquier fin comercial, o proveer servicios adicionales. La presente página WEB, es un desarrollo realizado por la empresa ADDAX SOFTWARE DEVELOPMENT, bajo los derechos de propiedad intelectual de la SUTEL.
6. Información de contacto: Si usted tiene alguna pregunta sobre esta política o sobre este sitio web, por favor no dude en ponerse en contacto con la administración del sitio en la siguiente dirección: info@sutel.go.cr .